Chương trình được truyền thanh trực tiếp từ Phòng thu đối thoại của Đài Truyền thanh huyện Củ Chi với sự tham gia của đại diện lãnh đạo các phòng, ban đơn vị huyện (Phòng Nội vụ, Phòng Kinh tế, Phòng Quản lý đô thị, Bộ nhận tiếp nhận và trả kết quả Văn phòng HĐND và UBND huyện), cùng đại diện lãnh đạo UBND xã Tân Phú Trung và Thị trấn Củ Chi. Chương trình còn có sự tham gia tương tác của các thính giả gọi điện thoại đến chương trình với những vấn đề người dân quan tâm về thực hiện trực tuyến hồ sơ thủ tục hành chính.
Trong thời gian 60 phút của chương trình, các vị khách mời đã trao đổi về tình hình thực hiện cải cách hành chính, thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn huyện hiện nay*; bàn giải pháp để tuyên truyền, hướng dẫn người dân thấy được tiện ích của việc thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, nâng số lượng hồ sơ thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3; ghi nhận và giải đáp những phản ánh, thắc mắc của người dân xoay quanh việc tra cứu, truy cập, sử dụng điện thoại thông minh, máy tính có kết nối mạng để thực hiện trực tuyến tại nhà hoặc tham gia trực tuyến tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Văn phòng HĐND - UBND huyện.
Tham gia dịch vụ công trực tuyến, người dân có thể thực hiện mọi lúc, mọi nơi chỉ với máy tính hoặc điện thoại thông minh có kết nối mạng. Khó khăn trong thao tác với máy tính, người dân có thể đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Văn phòng HĐND và UBND huyện để được cán bộ Tổ tư vấn dịch vụ công hướng dẫn hoặc gọi đến số điện thoại 028.38920318 - Tổ tư vấn dịch vụ công của huyện.
Ngọc Nữ